陕西三木城市生态发展有限公司

我们在现场或某些地方，时常听见一些经理或员工说这样的话：什么什么事情，给XXX说过多次了，他（们）就是不听！这里所指的的什么什么事情，有工程进度上的，有工程质量上的，有设备保养上的，有消极怠工的，也有工作拖拉疲沓等方面的，项目部的多些，职能部门的也有。

我们首先要肯定这种为公司为部门工作不厌其烦的说其他工队或人的干部或员工的精神，应该肯定这是基本还算负责任的做法；你不去做事，或做的不对，我看见了，或我管这个事，我就要批评你，不管你爱听不爱听，听了改不改，我就要一遍遍的说你、批评教育你；听不听是你的事，我一定要说到，该说不说是我的失职，听不听是你的问题。当领导过问此事时，不是一个经理一个员工，这样回答过问的上级领导或其他管理人员。

咋一听此说法有道理。谁又不能把谁绑到凳子上，我说了他不听我有啥办法？细一究，此言差矣！

为什么这样说呢？在经济社会中，一级管一级的程序和方法，主要有几层意思。一层是这个工作你安排的是否妥当，是否指导到位，是否注意了态度和方法（若20多岁技术员直接喊50多岁的老李你应干什么，估计他该干都不去干）；一层因为你是主管，有权利有义务安排管理并处理此事，安排及管理并处理完此事，是你职责范围内的事情，不是只要你说过了他不听，你就尽责了完成任务了，另“话说三遍淡如水”；另一层你安排的很好，他必须这样去做，但就是不去做或做不到位，你采取了何种处理方法？如召集有关人员开现场会，公开批评教育；如汇报上级领导并提出处理意见；如运用规定的经济处罚手段，对不服管理的工人或其他人员宣布予以处罚，严重时宣布停工停职等。只要你是出于公心，出于对公司对事情负责任的态度，你的上级一定会支持你保护你以致表扬你。反之你说过了一遍甚至几遍没有效果，反而显得你的威信很低，能力很差。一般来说，重要的事情说过一次就可以，一般的也不能超过两次，反复的说人家根本不理你，有何意义？在今年三星工程上，公司和项目部齐心管理，在开过的十多次周会上，多数都有处罚措施，最后在结算上一一兑现；相比之下，我们的三爻项目干的不佳，该部的批评和奖惩又有多少？

所以说，我们各级管理人员，不是只有经理部长可以批评人处罚人的，而是谁管此事谁就负责，谁就有权批评管理教育和处罚（突出好的也应该予以表扬奖励），这点在岗位职责上、公司制度上写的非常明确。那些一遍遍说了别人不听的同仁，不能再这样下去了，拿出点一身正气、铁面无私、言而有信、奖惩分明的办法吧！